Handel zbliżeniowy, e-commerce, który stawia człowieka na pierwszym miejscu

Według informacji Netcomm, Konsorcjum Handlu Cyfrowego we Włoszech, w którym bierze udział ponad 400 firm i organizacji przedsiębiorców związanych ze światem wiedzy, świat eCommerce poczynił, prawie nie zdając sobie z tego sprawy, nowe kroki naprzód, które Cię zaskoczą. Netcomm promuje rozwój e-commerce i cyfrową ewolucję biznesu poprzez generowanie wartość dla całego włoskiego systemu gospodarczego i dla konsumentów.

Tak, Amazon nadal jest liderem branży i jeszcze przez jakiś czas nim będzie, czy nam się to podoba, czy nie. Przyszłość jest jednak przed nami i przybiera imię „kliknij i odbierz"I handel zbliżeniowy. Mówimy o zjawiskach, które stale ewoluują i uległy znacznemu wzrostowi, również dzięki kryzysowi zdrowotnemu spowodowanemu przez koronawirusa.

Zdaniem Roberto Liscii, prezesa Netcomm, zjawisko click & collect eksplodowało w ostatnich miesiącach w wyniku pandemii i ograniczeń w przemieszczaniu się. Kiedy nie możesz kupić bezpośrednio w sklepie, naturalnie zwracasz się do Internetu. I w tym czasie COVID-19 ludzie zdecydowali się złożyć zamówienie online i fizycznie odebrać produkt w sklepieładując go bezpośrednio do bagażnika samochodu. W ten sposób unikniesz kolejek, na pewno znajdziesz to, czego szukasz i przestrzegasz zasad dystansu społecznego.

Otóż ​​według danych ta forma handlu wzrosła w ostatnich miesiącach o 350%. Ostatnie tygodnie lockdownu były dla nas kluczowe cyfryzacja wielu kanałów który wcześniej miał prowadzić kanoniczną sprzedaż detaliczną. Innymi słowy, ci, którzy chcieli ponownie otworzyć, musieli to zrobić w bardzo precyzyjny i znacznie bardziej cyfrowy sposób. W rzeczywistości handel zbliżeniowy umożliwia integrację dużych graczy e-commerce z małymi sklepikarzami, którzy dzięki platformom logistycznym i dostawczym mogą dotrzeć do klienci mieszkańców sąsiednich terenów

Chociaż koronawirus katalizował i przyspieszył to zjawisko, ten nowy sposób dystrybucji mógłby to zrobić okażą się kluczem do przyszłego wielokanałowego handlu detalicznego zaprojektowanego dla lokalnej gospodarki. Krótko mówiąc, nowe paradygmaty, które są opracowywane zgodnie z kryteriami trwałości i powtarzalności przy zastosowaniu technologii, zarządzaniu ofertą w logice platformy i kapilaryzacji sieci logistycznej.

Technologia cyfrowa zawsze w centrum wszystkiego

Technologia, jak zawsze, jest kluczem do otwarcia drzwi do przyszłości uproszczeń i automatyzacji. W ten sposób można kontrolować dostęp do wnętrz placówek handlowych, monitorować czas oczekiwania klientów oraz poprawiać wszystkie te aspekty jakości obsługi, które są dziś kluczowe, aby przegonić konkurencję. A w świecie cyfrowym jest jeszcze lepiej: sklepy na określonym terytorium w rzeczywistości mogą tworzyć sieci i organizować lokalne targowiska, gromadząc coraz większą liczbę potencjalnych klientów na prawie zerowych kilometrach. I to jest e-commerce zbliżeniowy. Okazja, która łączy nie tylko dużych graczy w sektorze, ale także drobnych właścicieli sklepów, którzy mogą skorzystać z bardziej zlokalizowanych i rozległych struktur logistycznych.

La nowy kierunek eCommerce, innymi słowy, jest bardziej geolokalizowany niż oczekiwano, a także będzie faworyzował mniejsze firmy, tworząc biznes tam, gdzie wcześniej tylko najważniejsi gracze mogli dotrzeć z dostawą kurierem. Czy zatem taka czeka nas przyszłość? Osobiście w Innovando jesteśmy zachwyceni możliwościami, jakie oferują te opcje.

Według badania przeprowadzonego przez Vidra w ciągu ostatnich trzech miesięcy ponad 1500 firm podjęło wyzwanie digitale zwłaszcza w sektorach Food & Beverage Fashion Odzież i obuwie Sport & Wellness